創(chuàng)新三模式：效果好不一定花錢多
來源:站長新聞 2012-06-20
高額的研發(fā)投入并不一定能夠轉(zhuǎn)化成強(qiáng)大的創(chuàng)新力,”瘦身式”創(chuàng)新改寫競爭。”這是中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步工作委員會(huì)、中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新辦公室在研究相關(guān)材料后,進(jìn)一步明確的觀點(diǎn)。
該機(jī)構(gòu)在對博斯咨詢公司最近一項(xiàng)研究結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析后得出觀點(diǎn):“全球研發(fā)投入最多的企業(yè)都不是創(chuàng)新的領(lǐng)先者。”
支持這一結(jié)論的相關(guān)事實(shí):過去連續(xù)七年創(chuàng)排名第一的蘋果,研發(fā)費(fèi)用在全球僅排第70位,是索尼的一半,微軟的1/4;創(chuàng)新能力排名二和三的谷歌和3M,在研發(fā)投入榜上也未進(jìn)前20名。還有一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是:某些行業(yè)如醫(yī)藥需要的研發(fā)投入巨大,但研發(fā)時(shí)間很長,這就從某種程度上解釋了為什么全球四大醫(yī)藥企業(yè)在研發(fā)投入榜上占據(jù)前四位,卻沒有一家進(jìn)入創(chuàng)新榜十強(qiáng)。
“瘦身式”創(chuàng)新企業(yè)在研發(fā)中有幾種獨(dú)到之處。
“網(wǎng)絡(luò)式”創(chuàng)新
獨(dú)樹一幟
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新是在當(dāng)今形勢下應(yīng)運(yùn)而生的。企業(yè)沒有必要也不可能掌握關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的全部領(lǐng)域的知識。企業(yè)要善于利用外部技術(shù)資源。最善用這種模式的蘋果公司,極其高超的技術(shù)整合,蘋果真正開始稱霸全球的iPod就是這種創(chuàng)新模式的產(chǎn)物。
客觀地看,企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)式創(chuàng)新都具備一定的動(dòng)力。這動(dòng)力為從外部尋找技術(shù)創(chuàng)造了有利條件。當(dāng)然,企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)式創(chuàng)新過程中需要注意幾項(xiàng)內(nèi)容:一,外部技術(shù)知識獲取要受到企業(yè)戰(zhàn)略、能力、文化、管理以及競爭環(huán)境、技術(shù)復(fù)雜程度、技術(shù)可編碼程度、與外部技術(shù)源的彼此信任程度等因素的影響;二是,組織內(nèi)部各職能部門間需要密切協(xié)調(diào)與合作,這有助于企業(yè)充分利用創(chuàng)新資源;此外,整合不同特性的技術(shù)知識所需要的整合能力也存在差異。網(wǎng)絡(luò)式創(chuàng)新整合能力可分為系統(tǒng)化能力、社會(huì)化能力、合作化能力等三方面;技術(shù)知識的模塊化程度越高,系統(tǒng)化能力要求就越高,技術(shù)知識越復(fù)雜,社會(huì)化能力要求就越高;技術(shù)知識的復(fù)雜程度不僅會(huì)影響技術(shù)知識的傳遞與累積的速度,而且使得技術(shù)知識的產(chǎn)生必須依靠組織內(nèi)社會(huì)化的運(yùn)作才能產(chǎn)生;最后是要看到,成員間技術(shù)知識的異質(zhì)性是影響技術(shù)整合的主要因素之一。不過,也有學(xué)者提出,過度異質(zhì)性會(huì)造成不同職能領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)成員缺乏充分的共有技術(shù)知識,從而成為技術(shù)整合的障礙;相反,異質(zhì)性越弱的團(tuán)隊(duì),表明團(tuán)隊(duì)成員間的共有技術(shù)知識就越多。高科技巨頭思科、寶潔等都采用類似的研發(fā)策略。
“底層創(chuàng)新”
效益巨大
在研發(fā)投入上僅排名86位的3M,其強(qiáng)大的創(chuàng)新能力主要來源于它多年來成功推行的底層創(chuàng)新。這種模式,不僅為企業(yè)帶來了巨大的效益,而且成功地為企業(yè)進(jìn)行了“瘦身”——降低了研發(fā)費(fèi)用的投入。谷歌著名的20%自由時(shí)間原則也基于同樣的考量;亞馬遜也在實(shí)施這種被稱為two-pizza team(每小組有5—7人,午餐只需兩個(gè)比薩餅)的員工自發(fā)創(chuàng)新。這種自下而上式創(chuàng)新模式的最大特點(diǎn)之一就是所需的研發(fā)費(fèi)用低,但效果顯著。
2011年11月,湯森路透評選出全球創(chuàng)新企業(yè)十強(qiáng),3M公司排名第一�；蛟S不少人沒有聽過這家公司,但全球有50%的人每天直接或間接用到3M的產(chǎn)品,諸如辦公室的報(bào)事貼、汽車防爆膜、抗“非典”的醫(yī)用口罩、手機(jī)電腦上的屏幕增亮膜,還有百潔布、透明膠帶、腳踏地墊、反光公路牌等,都是這家公司的產(chǎn)品。3M實(shí)施底層創(chuàng)新,取得了顯著成效,成立百年,共發(fā)明了69000多種新產(chǎn)品。2008年,平均3天一項(xiàng)新產(chǎn)品,到2011年已經(jīng)縮短為平均每2天推出3個(gè)新產(chǎn)品。
在3M的價(jià)值觀里,幾乎任何新產(chǎn)品構(gòu)想,只要合乎公司財(cái)務(wù)上如銷售增長、利潤等衡量標(biāo)準(zhǔn),不管它是否屬于該公司從事的主要產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi),公司都樂于接受。為了鼓勵(lì)員工堅(jiān)持到底,一般情況下,3M并不會(huì)叫停項(xiàng)目。只要3M看好的產(chǎn)品,必須是耐心“等待產(chǎn)品普及的那一天”。在保證“創(chuàng)意不被扼殺”問題上,3M的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置扁平化,每一個(gè)員工都可以隨時(shí)和最高的領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)面陳述,即使四處碰壁,公司還有個(gè)“最高法庭”供他們提出最后的申訴。
但是,研究者也發(fā)現(xiàn),底層創(chuàng)新在降低研發(fā)投入的同時(shí)也存在一定的局限性。以谷歌為例,雖然通過底層創(chuàng)新的方法產(chǎn)生了如谷歌新聞(Google News)和谷歌電郵(Gmail)等服務(wù),但谷歌作為整體似乎并未因此具有更強(qiáng)的創(chuàng)新能力。首創(chuàng)者、3M高層管理人員認(rèn)為“這種模式在挖掘尚未完全形成但有巨大潛力的用戶新需求時(shí)則顯得有點(diǎn)力不從心;一般而言,針對于這種需求而產(chǎn)生的創(chuàng)新,才能夠讓一個(gè)企業(yè)具有真正的競爭力。所以,要防止員工在寬松的政策下喪失重心。”
鑒于以上底層創(chuàng)新模式存在的一些問題,企業(yè)實(shí)施此模式時(shí)必須要有耐心;要提供完善的平臺(tái)和管理機(jī)制;創(chuàng)新項(xiàng)目運(yùn)作由財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管; 要將自上而下和自下而上的兩種創(chuàng)新模式合理整合。成功的企業(yè)如3M,寶潔和惠而浦等都善于結(jié)合兩者以取得創(chuàng)新的廣泛成功;當(dāng)然,也是最重要的是要建立一個(gè)相應(yīng)的創(chuàng)新文化。一種真正讓所有員工參與的,不求速效,不浮躁,沉穩(wěn)而成熟的創(chuàng)新文化。
“眾包式”創(chuàng)新
協(xié)同用戶共同發(fā)展
眾包的出現(xiàn),始于開源軟件。在全球化3.0時(shí)代每個(gè)人都能以個(gè)體為單位參與全球合作與競爭,似乎把外包發(fā)揮到極致就成了眾包,但二者之間卻是有著本質(zhì)的不同。
分析眾包式創(chuàng)新模式,有幾個(gè)特點(diǎn):一是對技術(shù)外包的顛覆。
由于是互聯(lián)網(wǎng)力量彰顯的產(chǎn)物,特別強(qiáng)調(diào)社會(huì)差異性、多元性帶來的創(chuàng)新潛力,倚重的是“草根階層”;二是蘊(yùn)涵著“攜手用戶協(xié)同創(chuàng)新”理念。產(chǎn)品設(shè)計(jì)由以生產(chǎn)商為主導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為主導(dǎo);三是延伸創(chuàng)新邊界,借社會(huì)資源為己所用。創(chuàng)立于2001年的Inno Centive網(wǎng)站就是順應(yīng)這一需求而生。由寶潔、波音和杜邦眾多跨國公司組成的“尋求者陣營”紛紛把各自最頭疼的研發(fā)難題拋到“創(chuàng)新中心”中;玩具公司樂高從機(jī)器人操縱系統(tǒng)到積木套裝產(chǎn)品研發(fā),一直鼓勵(lì)和資助用戶們參與公司的各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù);宜家通過舉辦“天才設(shè)計(jì)”大賽,吸引顧客參加多媒體家居方案的設(shè)計(jì)。
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文章編輯: 365webcall在線客服(www.365webcall.com)
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